Innhold
Marerittklienter er et faktum i livet for alle designere; selv om du kjenner alle hemmelighetene med å holde klienter på siden, kommer du før eller senere til å støte på en klient fra helvete. Vi ba seks toppannonser fortelle oss om de verste tilbakemeldingene fra kundene de noen gang har hatt.
Juni Chanpoomidole
"Jeg fikk en gang beskjed om at jeg tegner som en person som ikke kan tegne. Dette var latterlig uhjelpsom og vag tilbakemelding. Jeg spurte hvordan jeg kunne forbedre arbeidet og ba dem om å avklare ytterligere, men de kunne ikke tydelig forklare meg hva de mente eller begrunner kommentaren. Det var opprørende å høre denne tilbakemeldingen, så vi tok en pause. Da jeg kom tilbake, ventet det en varm sjokolade med krem på meg og en unnskyldning. "
Juni Chanpoomidole er illustratør og kunstner
Yael Miller
"Jeg hadde en e-post fra en klient en gang etter at vi sendte ham en presentasjon av vår første konseptrunde. Den var høflig, men snødd med knapt skjult sinne. Han var skuffet over arbeidet og beskyldte oss for å outsource det fordi han følte det var så forferdelig (angripe vår integritet - verre enn å fornærme designene våre). Han hadde ikke engang mot til å svare på mine gjentatte samtaler. Spineless. "
Yael Miller er partner i Miller
Sergio Saleh
"En klient klarte ikke å bestemme en farge for logoen vi hadde designet for TV-showet deres. Etter den femte skisserunden hadde vi gitt dem mer enn 15 fargevalg, men de var ikke nærmere en beslutning. De deretter bedt om å se skisse nummer 14 i en rekke nyanser fra mørk til lys, og i andre farger også. Så vi importerte den til After Effects, opprettet tre lag i en sammensetning på 100 bilder og gjengitt tre mapper med 100 bilder hver. ser 300 pluss farger de endelig tok en beslutning. "
Sergio Saleh er kreativ direktør i Lumbre
Alice Rebecca Potter
"Jeg har vært heldig å unngå utrolig latterlige eller lite nyttige tilbakemeldinger så langt i kontakten med klienter. En jobb jeg gjorde, kom imidlertid med svært dårlige spesifikasjoner for den endelige utskriften, og det tok mye e-post mellom meg selv, klienten og skriver for å avklare de endelige kravene. Det ga meg absolutt hodepine! "
Alice Rebecca Potter er designer og illustratør
Bruno Sellés
"Klient:" Hvorfor må vi kjøpe denne skrifttypen? Jeg har mange gratis skrifttyper på datamaskinen min - sjekk dette, Comic Sans. Jeg er sikker på at du kan endre identiteten til en av disse. "Jeg:" Ok, ja, vi kan gjøre det. Men du må endre din [ultra-seriøse] virksomhet til en barnehagevirksomhet. '"
Bruno Sellés er medstifter av Vasava
Julia Zeen
"En kollega av meg ble en gang spurt om han kunne legge inn hyperkoblinger i magasinannonsen han designet. Jeg tror han var litt usikker på hvordan han skulle svare på det."
Julia Zeen er illustratør og grafisk designer
Denne artikkelen dukket opprinnelig opp i Computer Arts utgave 228.
